ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1.2. Особенности публичной Оферты:

1.3. Совершая действия по акцепту Оферты, Покупатель:

1.3.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Оферты и условиями: заказа, покупки, возврата, доставки Товара, размещенными в сети Интернет по адресу: http://orthospace.ru, включая поддомены и страницы;
1.3.2. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Продавцом;
1.3.3. дает согласие на получение рекламной рассылки от Продавца на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте Продавца. Срок действия согласия с момента акцепта Оферты до момента отзыва согласия;
1.3.4. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Продавца.
1.3.5. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем, используемых Продавцом.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:

2.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, который Покупатель выбрал и указал в Заказе, по цене установленной Продавцом, а Покупатель обязуется оплатить Товар и доставку Товара.
3.2. Продавец обязуется поставлять Товар, качество которого соответствует утвержденным требованиям, стандартам, сертификатам и другим документам, определяющими требования к качеству Товара.

4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

4.1. Ассортимент Товара представлен на Сайте или в Боте. На Сайте или в Боте размещена информация об основных свойствах, характеристиках и цене Товара, а также указано наличие сопроводительной документации.
4.2. По запросу Покупателя Продавец предоставляет (по телефону или посредством электронной почты) имеющуюся у него дополнительную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о приобретении или резервировании Товара.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. До оформления Заказа Покупатель на Сайте Продавца изучает ассортимент и условия поставки Товара.
5.2. Покупатель оформляет Заказ Товара на Сайте в следующем порядке:

5.2.1. Выбирает Товар, нажимает на кнопку «Оформить/Купить» или аналогичную по смыслу кнопку.
5.2.2. Выбирает способ доставки Товара из тех, которые предложены Продавцом на Сайте.
5.2.3. Оплачивает стоимость Товара и доставку Товара, способами, предложенными Продавцом на Сайте или в переписке.

5.3. Покупатель может оформить Заявку путем направления в адрес Продавца электронного документа по телефону/электронной почте.
5.4. В Заявке, оформленной в соответствии с п.5.3 Договора Покупатель указывает наименование, количество, ассортимент Товара.
5.5. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить информацию, которая необходима для исполнения Договора: наименование Покупателя, контактные данные, адрес доставки.
5.6. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа. Непредставление (неполное представление) Продавцу информации, указанной в п.5.5 Договора, влечет признание Заказа неоформленным.
5.7. Поставка Товара осуществляется на основании заявок Покупателя и при наличии соответствующего Товара на складе Продавца.
5.8. После получения от Покупателя заявки, Продавец направляет в его адрес счет (ссылку, qr-код) для оплаты Товара.
5.9. Счет направляется Продавцом в адрес покупателя по телефону/электронной почте в виде электронного документа.
5.10. Продавец передает Товар в службы доставки в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты Покупателем счета, указанного в п. 5.8 Договора.
5.11. Покупатель вправе изменять Заказ, добавляя и (или) удаляя выбранные Товары, либо отменить Заказ в любое время, до момента его подтверждения и оплаты.
5.12. Покупатель соглашается с тем, что условия по наличию, количеству, ассортименту Товара, который представлен на Сайте, могут отличаться от действительных на момент совершения Заказа Покупателем.

6. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

6.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе, времени, необходимого на обработку Заказа и доставку, и составляет не более 3 (трех) рабочих дней.
6.2. Продавец вправе исполнить Заказ в более короткие сроки, о чем уведомляет Покупателя по адресу электронной почты Покупателя.
6.3. В отдельных случаях срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально, в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.
6.4. Срок исполнения заказа может быть увеличен:

6.4.1. по причине работы службы доставки. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, при этом Продавец не отвечает за задержки в доставке, произошедшие ввиду непредвиденных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля и ответственности Продавца;
6.4.2. вследствие форс-мажорных обстоятельств, к таким обстоятельствам относятся: гражданские волнения, эпидемии, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, действия государственных или муниципальных органов и прочие непреодолимые обстоятельства.

6.5. Если выполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не связанным с волей Покупателя или Продавца (в случае закрытия Региональной службы доставки, закрытия пункта выдачи заказов, доставки Покупателем в качестве маршрута доставки и других лиц, обращающихся Передача Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствия Товара, возврата Товара на склад, что подтверждается при обработке заказа, пересортировке или неработоспособность Товара и т.п.), Продавец аннулирует Заказ и уведомляет Покупателя, а Покупатель согласовывает новые условия доставки Товара путем оформления нового Заказа, если на момент оформления Заказа Товар есть в продаже.
6.6. В случае отсутствия части заказанного Товара на складе Продавец вправе исключить указанный Товар из заказа Покупателя. При этом Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении наименования и/или количества заказанного им Товара по адресу электронной почты и вернуть денежные средства за Товар, который был исключен из Заказа.
6.7. Заказ считается исполненным в момент передачи Товара Покупателю.
6.8. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа (в том числе в случае невозможности уведомить Покупателя об изменении сроков исполнения и комплектности Заказа). При этом, в случае отсутствия связи с Покупателем в течение 2 календарных дней подряд, Заказ считается аннулированным.

7. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА ЗАКАЗА

7.1. Стоимость Товаров Продавца размещена в сети Интернет http://orthospace.ru или в Боте https://t.me/orthospace_bot.
7.2. Стоимость Товаров может быть изменена Продавцом в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на Товары, оплаченные Покупателем к моменту опубликования новой стоимости.
7.3. Цена за проданный по Договору Товар устанавливается в рублях, включая НДС по действующей в РФ ставке, и указывается в Счете на оплату.
7.4. Оплата услуг Продавца по Договору может быть произведена одним из способов по выбору Покупателя, который указан на Сайте продажи услуг Продавца:

7.4.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости Товара;
7.4.2. путем оплаты стоимости выбранной Покупателем Товара в рассрочку, посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Покупателю на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.

7.5. Расчеты по Договору осуществляются в безналичной форме:

7.5.1. по реквизитам Продавца или его платежного агента/иного привлеченного Продавцом третьего лица, указанным на Сайте;
7.5.2. путем проведения онлайн-платежа Продавцу или его платежному агенту/иному привлеченному Продавцом третьему лицу.

7.6. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на соответствующий расчетный счет Продавца или его платежного агента/иного привлеченного Продавцом третьего лица.
7.7. При осуществлении платежа банковской картой на Сайте, Покупатель соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылки на кассовый чек с сохранением его в формате PDF) на электронную почту. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не выдается.
7.8. В случае возврата, как полного, так и частичного, Продавец возвращает денежные средства на ту же карту (на тот же счет), с которого была произведена оплата.
7.9. Продавец вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнеров Продавца (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Покупателей, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Продавцом в качестве части оплаты Товара. В случае, если Покупатель потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Продавцом, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Покупателя должны будут исполняться им самостоятельно. При этом Стороны установили, что при оплате Товара Продавца указанным способом, Покупатель получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость Товара Продавца определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Покупателя (тело кредита, прописанное в договоре между Покупателем и кредитной организацией).

8. ДОСТАВКА ТОВАРА

8.1. Продавец после оплаты Товара передает Товар в службу доставки.
8.2. Покупатель может уточнить приблизительные сроки доставки Товара у Оператора продавца или в службе доставки по трек-номеру, преданному Покупателю Продавцом.
8.3. В случае невозможности сообщения времени передачи товара Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (например, в случае ошибок Покупателя при указании контактных данных), Продавец не считается нарушившим условия Договора. В случае отсутствия связи с Покупателем в течение 2 календарных дней подряд, заказ считается аннулированным.
8.4. Продавец отправляет Товар:

8.4.1. курьером Продавца по г. Москва
8.4.2. курьерскими службами: СДЭК, Major по всей России
8.4.3. сервисами доставок по Москве Достависта, Яндекс;
8.4.4. Почтой России по запросу клиентов;
8.4.5. другими службами по согласованию с Покупателями.

8.5. Передача Товара в службы доставки осуществляется Продавцом в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты Товара.
8.6. Стоимость доставки Товара зависят от адреса доставки.
8.7. Продавец осуществляет доставку за свой счет:

8.7.1. по Российской Федерации (кроме ЯНАО, Якутии, Дальневосточного региона) при сумме заказа от 35000 рублей;
8.7.2. доставка по Москве при сумме заказа свыше 15 000 рублей;
8.7.3. доставка по Московской области при сумме заказа свыше 18 000 рублей.

8.8. Вручение Товара осуществляется Службой доставки Пользователю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа при его оформлении. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, непосредственно осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, при этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту его персональной информации.
8.9. При передаче Заказа Покупатель или представитель Покупателя в присутствии ответственного лица Службы доставки должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность и ассортимент.
8.10. Покупатель или уполномоченный представитель Покупателя обязан подписать универсальный передаточный документ, который подтверждает приемку Товара, за исключением случаев, когда Покупателем или представителем Покупателя при приемке был обнаружен брак или недостача Товара. Подписанный экземпляр универсального передаточного документа Покупатель обязан направить Продавцу.
8.11. В случае обнаружения при приемке недостатков, брака или несоответствия Товара заказанному, Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца.
8.12. Если доставка Товара произведена в срок, но Товар не был передан Покупателю по вине Покупателя, последующая доставка Товара производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, с условием повторной оплаты Покупателем стоимости доставки Товара.
8.13. В случае, если Товар повторно не будет передан Покупателю по его вине, Заказ считается аннулированным.
8.14. В случае аннулирования Заказа денежные средства, полученные Продавцом от Покупателя в счет оплаты стоимости Товара, возврату не подлежат.
8.15. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент подписания уполномоченным представителем Покупателя универсального передаточного документа, подтверждающего приемку товара.
8.16. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента перехода к нему права собственности на Товар.

9. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

9.1. Продавец предоставляет Покупателю гарантию на проданный Товар в соответствии с гарантийными обязательствами производителя.
9.2. В случае обнаружения Покупателем дефектов или неисправностей в Товаре в течение гарантийного срока, Покупатель обязан в письменной форме уведомить Продавца о выявленных недостатках.
9.3. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате:

9.3.1. нарушения правил эксплуатации или хранения изделия;
9.3.2. механических повреждений, вызванных неправильными действиями Покупателя или третьих лиц;
9.3.3. самостоятельного ремонта или модификации изделия Покупателем или третьими лицами без согласования с Продавцом.

9.4. Продавец не несет ответственности за любые косвенные убытки или упущенную выгоду Покупателя, связанные с неисправностью Товара в период гарантийного срока.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

11.1. Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке услуг по Договору в соответствии с Политикой обработки персональных данных Продавца.
11.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Покупателя.
11.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Продавцом обязательств по Договору, обеспечение Покупателя Обратной связью, в том числе при использовании Сайта, оформлении Заказа, оформление доставки Товара, а также в целях направления на указанный Покупателем при регистрации (покупке услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
11.4. Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее уведомление.
11.5. Покупатель в рамках Договора дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Продавца на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Покупателем при регистрации на Сайте.
11.6. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Покупателем в любое время путем направления Продавцу соответствующего уведомления.   
11.7. Использование Сайта, может по усмотрению Продавца сопровождаться демонстрацией рекламы, проведением статистических исследований и анализа полученных статистических данных, осуществлением иных действий, которые Продавец посчитает необходимыми для целей улучшения Сайта или услуг, которые предоставляет Продавец.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. В случае нарушения условий Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
12.2. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте.
12.3. Продавец не несет ответственность за невозможность выполнения Заказа Покупателя по каким-либо не зависящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств Продавцами тех или иных услуг и т.п.
12.4. В случае, если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение ограничивается исключительно продлением срока доставки Товара.
12.5. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных по Договору.
12.6. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателю при заключении Договора о недостоверных данных о себе.
12.7. Покупатель несет ответственность за достоверность и полноту предоставленной информации при оформлении заказа (ФИО, адрес доставки, контактный телефон и т.д.). Некорректные данные могут привести к задержке или невозможности исполнения Заказа. 
12.8. Покупатель обязуется принять Товар в согласованное время и месте доставки. В случае отказа от принятия Товара по независящим от Продавца причинам, Покупатель несет ответственность за возмещение затрат, связанных с доставкой Товара. 
12.9. Покупатель обязан проверить Товар при получении на соответствие Заказу, отсутствие дефектов и комплектацию. Подпись на документах, подтверждающих получение Товара, означает, что Покупатель не имеет претензий к качеству и состоянию Товара на момент получения. 
12.10. Покупатель несет ответственность за соблюдение правил эксплуатации товара. Нарушение этих правил может стать основанием для отказа в гарантийном обслуживании или возврате. 

13. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

13.1. Претензионный порядок разрешения споров по Договору является обязательным.
13.2. Срок ответа на претензию, получившей ее Стороной - 10 рабочих дней.
13.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности в случае невыполнения, несвоевременного или ненадлежащего выполнения ею какого-либо ее обязательства по Договору, если указанное невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение обусловлены исключительно наступлением или действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, гражданские волнения, санитарно-эпидемиологическая обстановка, которая делает невозможным исполнение Договора.
14.2. Срок исполнения обязательств по Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.
14.3. Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия будут длиться более 2 (двух) месяцев, то Стороны обсудят, какие меры следует принять для продолжения Договора. Если Стороны не смогут прийти к соглашению в течение 2 (двух) недель, тогда каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор.

15. ТЕРРИТОРИЯ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

15.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Покупателем, до выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
15.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
15.3. Правом, применимым к отношениям Сторон, всегда является право Российской Федерации, вне зависимости от того, где находится Сторона или оборудование, используемое Стороной для связи. Любые исключения из этого правила действительны только в том случае, если они согласованы в дополнительном письменном соглашении.

16. КОММУНИКАЦИЯ СТОРОН

16.1. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, которые подписаны собственноручной подписью.


16.2. Идентификация личностей Покупателя и Продавца для подписания документов ПЭП производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
16.3. Электронный документооборот производится Сторонами по мессенджерам или адресам электронной почты, указанным Продавцом в Договоре, указанном Покупателем при регистрации на Сайте.
16.4. Стороны самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, а также применением спам-фильтров и иными результатами специальной сортировки сообщений.